法阿姆蓄电池/FAAM电池认证中心认证（合格）

本公司主要销售一下产品：

1:德国阳光蓄电池

3：大力神蓄电池

2：圣阳蓄电池 

4：山特蓄电池

5: BB蓄电池

6;***蓄电池

7：汤浅蓄电池

8：友联蓄电池

9：松下蓄电池

10:山特UPS电源

11艾默生UPS电源

12：APCUPS电源

13：科士达蓄电池

14. 华宇蓄电池

15.希顿蓄电池（进口胶体）

16.赛特蓄电池

17.美国海志蓄电池

18&＃39;德国松树荷贝壳蓄电池

19.梅兰日兰蓄电池

20.英国霍克蓄电池

21.法国路盛蓄电池

22.英国狮克蓄电池

23.英国KE蓄电池

24.法国时高蓄电池

25.美国GNB蓄电池

26.意大利***蓄电池

27.台湾 CSB蓄电池

28.广东理士蓄电池

一、售前服务承诺

 1、提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。

 2、提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出，并争取您能在两日内收到。

 3、提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价。

 4、提供考察接待。随时接待您的考察，并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。

二、售中服务承诺

 1、采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。

 2、自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺利履行。

 3、竭力按时按量为您提供优质产品，并采用***运输方式，确保您收到货物完好无缺。

 4、积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术支持。

 5、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。

 6、无论合同大小，所有客户在价格及服务方面都是公平的。

三、售后***服务承诺

 1. 我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。

 2. 产品有质量问题，一年免费保修，终生维护，有合同约定的按合同约定。

 3、我们***在15分钟内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。

 4、对于10公斤以下的UPS电源，在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用，直到损坏设备修好为止。

 5、对于10公斤以上的UPS电源，在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用，直到损坏设备修好为止。

 6、我们对所销售的设备3年免费维护，终生维修，长期提供备品备件，软件免费升级，有合同约定的除外。

售后服务承诺

  将服务理念贯穿于供货的全过程。从技术咨询→订货→生产→品检→运输→安装→调试→运行维护检查的全过程。

  售前服务：让客户了解我厂电池的性能、适用范围、适用条件。帮助客户选型，支持客户投标的文件准备，接受用户的考查、咨询。

  售中服务：与客户建成良好的沟通，按合同条款生产品质优异的产品，按合同条款为客户定制包装、运输方式。充分满足客户要求，及时安全的将产品送达用户现场。合同签订***天起计，现货1-3天；期货10天，***7-10天，特殊情况15天内交货。

  售后服务：我厂设有售后服务部专门负责售后服务工作，由***工程师负责为客户排忧解难。用户对我厂产品质量的投诉，在半个工作日之内（4小时）提出处理意见。如情况需要，我厂在除不可抗力的情况外将于24小时之内抵达现场处理。

  我厂对售出产品负责终身维护服务，对用户提供***技术支持。

自发运之日起，小型密封电池一年（17AH以下），中型密封电池三年（12V200AH以下），大型密封电池五年内（2V系列）。由于电池本身的质量缺陷而引起的故障，我厂将免费维修，质保期后的维修只收成本费。

  巡检

我厂有数名专业售后服务人员长年在国内各城市客户间巡视检查。随时可应用户要求到现场检测电池运行情况，解答客户疑问，培训指导用户运维人员工作，解决存在的问题及进行电池的安装和调试。

  工程安装

我厂承诺***按合同要求，派出售后服务人员到现场协助用户进行安装、调试。建立用户档案，将各安装、调试数据分类妥善保管存档，了解和掌握用户使用状况，发现问题及时调整解决。

 技术支持及培训

我厂免费向用户提供技术讲授，视具体情况，双方可互派员讲授或授培。供方负责对电源维护管理人员进行技术培训，讲解蓄电池使用规则，一般故障处理及阀控电池的电化学理论、原理。编写《使用中大密电池客户培训教材》供培训用。

计算方法： 

    将设备的总功率相加 

    例如洗地机总功率=洗地刷马达功率+吸水马达功率+驱动马达功率 

    设备的总功率÷设备的电压=放电时的电流数 

    放电时的电流数×设备须工作小时=满足要求的电瓶容量 

    备注：因设备电瓶槽体积的原因可能使蓄电池满足不了您的要求（

因大容量的电瓶体积也大），因此只能尽可能的选择大容量的蓄电池满

足需求。 

    如何避免选择蓄电池及充电机过程中的误导 

    选择正确的渠道： 

    向从事蓄电池行业的公司咨询 

    众所周知汽车生产商不生产轮胎及蓄电池，冰箱生产商不发电一样

，清洁设备生产及销售商同样也不生产蓄电池，他们并不具备蓄电池方

面的专业知识。据我们所知部分清洁设备的销售商将启动型蓄电池或后

备电源型蓄电池提供给使用者（可能是不懂的原因），蓄电池使用了3

个月就使用时间大幅缩短甚至失效。另外部分销售商对蓄电池是不***

的。 

    备注：清洁设备的销售商可以只销售机器而不含蓄电池及充电机的

，另外不要误认为使用他们的机器必须使用他们的蓄电池及充电机(蓄

电池及充电机与清洁设备完全是两个行业)。 

    向从事动力型蓄电池的公司咨询 

    据我们所知部分使用者到汽车配件市场去购买启动型蓄电池。从事

汽车启动型蓄电池的销售商一般不太懂动力型蓄电池，而且就算懂他们

也无现货，一般需要订货，然后他们再向专门从事动力蓄电池的公司调

货。另外动力型蓄电池的公司为了***蓄电池的使用寿命配备的全部是

智能型充电机。 

    购买时注意： 

    价格： 

    如果价格过低一般可以肯定是启动型蓄电池或普通充电机。 

    蓄电池的重量： 

    蓄电池的容量取决于内部活性物质的面积，铅酸蓄电池的主要成分

是铅。铅的比重是11.36g/立方厘米，因此体积越大容量越大，另外如

果不同厂家标称的额定容量相同的情况下比较重量，常规情况下谁越重

则数据越准。 

    蓄电池额定容量的标准是什么： 

    因为国际上有几种不同的放电倍率（即电池的放电倍率用放电时间

表示或者以一定的放电电流放完额定容量所需的小时数来表示），其中

常见的有20小时率、10小时率、5小时率。一般20小时率标称的容量只

有5小时率的85%。因此以不同标准衡量会产生完全不同的使用时间。 

    分辨充电机的种类： 

    问清充电机是不是动力蓄电池专用的 

    问清充电机是工频的还是高频的 

    问清充电机是否具备多阶段充电功能 

    告知您使用蓄电池的工作电压、容量 

    切勿使用开口型蓄电池充电机给阀控式贫液式蓄电池（所谓免维护

蓄电池）充电。

注意：产品详细信息以实物为准，请购买前与销售人员进行确认。具体型号参数请参考说明书。本服务承诺最终解释权归华达富通所有。

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